Disse salgsbetingelser regulerer forbrugerkøb af varer via internettet og er udarbejdet i henhold til dansk forbrugerlovgivning, herunder aftaleloven, forbrugeraftaleloven, markedsføringsloven og e-handelsloven. Formålet er at sikre dine rettigheder som forbruger og tydeliggøre vilkårene for dit køb. Vilkårene begrænser ikke dine ufravigelige lovbestemte rettigheder.
Aftalen består af disse handelsbetingelser, informationer givet i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt aftalte vilkår. Ved modstrid gælder det individuelt aftalte, forudsat det ikke strider mod lovgivningen. Aftalen suppleres af relevant dansk forbrugerlovgivning.
Sælger: Kvefiv AS, Kong Haakons veg 45, 4345 Bryne, Norge CVR/Org.nr: 935 734 878
E-mail: kundeservice@nordivadanmark.dk
Køber: Den person, der foretager bestillingen.
Alle priser er i danske kroner og inkluderer alle afgifter, gebyrer og eventuelle fragtomkostninger. Der pålægges ingen skjulte omkostninger.
Aftalen er bindende, når køberen har afgivet sin bestilling. Ved tastefejl i pris eller produktbeskrivelse forbeholder vi os retten til at annullere ordren, hvis fejlen er åbenbar for køber.
Vi accepterer betaling med Vipps, Stripe, PayPal og Klarna. Beløbet trækkes ved bestilling. Ved fakturabetaling sendes fakturaen ved forsendelse, med minimum 14 dages betalingsfrist. Købere under 18 år kan ikke betale med faktura.
Levering sker normalt inden for 7–12 hverdage. Ordrebehandling tager 1–3 dage. Levering sker til den adresse, du har angivet ved bestilling. Seneste levering er 30 dage efter bestilling, medmindre andet er aftalt.
Risikoen overgår til køber ved fysisk modtagelse af varen.
Du har 14 dages fortrydelsesret efter modtagelse. Meddel os skriftligt, hvis du ønsker at fortryde købet. Du betaler selv for returfragten. Ved returnering skal varen sendes retur senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse. Beløbet tilbagebetales senest 14 dage efter vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.
Hvis varen ikke leveres rettidigt og det ikke skyldes køber, kan køber:
Holde betalingen tilbage
Kræve levering
Ophæve købet
Kræve erstatning
Køber skal kontakte os skriftligt ved forsinkelse og give rimelig frist til opfyldelse.
Ved fejl eller mangler kan du:
Kræve afhjælpning eller ombytning
Kræve afslag i prisen
Ophæve købet, hvis fejlen ikke er uvæsentlig
Kræve erstatning
Reklamation skal ske inden for rimelig tid og senest 2 år efter modtagelse. Ved holdbarhed ud over 2 år er fristen 5 år.
Ved manglende betaling eller anden misligholdelse kan sælger:
Kræve betaling
Ophæve aftalen
Kræve erstatning, renter og inkassoomkostninger
Ved uafhentede varer kan et gebyr opkræves, der dækker faktiske omkostninger.
Eventuelle garantier er et supplement til dine lovbestemte rettigheder og begrænser ikke disse.
Vi behandler dine personoplysninger i henhold til gældende persondatalovgivning og kun i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde aftalen.
Kontakt os ved reklamationer. Kan enighed ikke opnås, kan du kontakte Center for Klageløsning eller benytte EU-Kommissionens klageportal: http://ec.europa.eu/odr
E-mail: kundeservice@nordivadanmark.dk
Virksomhed: Kvefiv AS
Varemærke: Nordiva
Org.nr: 935 734 878
Adresse: Kong Haakons veg 45, 4345 Bryne, Norge