Tak fordi du handler hos Nordiva.
Vores produkter er designet til at leve op til høje kvalitetsstandarder, og vi er dedikerede til at sikre din fulde tilfredshed. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe. Vi tilbyder 60 dages fuld returret, hvilket betyder, at du kan få dine penge tilbage, hvis du fortryder købet inden for 60 dage.
Beskadigede eller defekte varer:
Hvis du modtager en vare, der er beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os straks efter modtagelsen. Vi tilbyder gerne en erstatning eller fuld refundering.
Fortrydelsesret:
Hvis du ombestemmer dig, kan du returnere varen inden for 60 dage fra leveringsdatoen. Varen må gerne være brugt. Bemærk venligst, at du selv står for returfragten.
For at starte en returnering eller anmode om refundering, skal du gøre følgende:
Kontakt vores kundeserviceteam på kundeservice@nordivadanmark.dk inden for den angivne tidsramme.
Oplys dit ordrenummer og hvilke produkter du ønsker at returnere.
Vores team guider dig gennem returprocessen og giver dig returadressen, hvis nødvendigt.
Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt den er godkendt. Hvis den godkendes, vil beløbet automatisk blive tilbageført til den betalingsmetode, du brugte ved købet – typisk inden for få dage.
Har du spørgsmål til vores retur- eller refunderingpolitik?
Skriv til os på kundeservice@nordivadanmark.dk – vi sidder klar til at hjælpe dig.