Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret 9. juli 2026

1. Dataansvarlig

Nordiva Ventures AS, org.nr. 935 734 878, Fivelandsvegen 280, 4200 Sauda, er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives her. Kontakt os på kundeservice@nordivadanmark.dk.

2. Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor

Bestilling og levering. Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordrehistorik. Vi har brug for dette for at gennemføre købsaftalen med dig. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra b.

Betaling. Betalingen håndteres af vores betalingsleverandør Dintero samt Vipps og kortindløser. Vi gemmer ikke dit kortnummer. Vi modtager en bekræftelse på betalingen og de oplysninger, der er nødvendige for at knytte betalingen til ordren. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b og litra c.

Regnskab. Ordre- og fakturaoplysninger gemmes for at opfylde bogføringsloven. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra c.

Kundeservice. Indholdet i de henvendelser, du sender os. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, eller litra f, hvor henvendelsen ikke vedrører en ordre.

Kundeanmeldelser. Har du handlet hos os, kan vi bede dig om at vurdere produktet. Din anmeldelse, med fornavn og eventuelt billede, offentliggøres på webstedet, hvis du vælger at indsende den. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra f, og samtykke til offentliggørelse af billeder.

E-mail og sms med markedsføring. Vi sender kun til dig, der har givet et aktivt samtykke, eller til dig, der er eksisterende kunde, og som ved købet fik mulighed for at frabede dig det. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra a, eller litra f sammenholdt med markedsføringslovens § 10, stk. 2. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage eller frabede dig henvendelser, uden omkostninger, via afmeldingslinket i hver besked eller ved at kontakte os.

Cookies, analyse og annoncering. Vi bruger cookies og lignende teknologier til drift af webshoppen, statistik, tilpasning og markedsføring. De sættes blandt andet af Shopify, Meta, Google, Klaviyo og Microsoft. Du kan blokere og slette cookies i indstillingerne i din browser. Blokerer du strengt nødvendige cookies, vil indkøbskurv og kasse ikke fungere. Du kan derudover frabede dig personligt tilpasset annoncering direkte hos Meta, i annonceindstillingerne på Facebook eller Instagram, og hos Google på adssettings.google.com. Se vores cookieoversigt for detaljer om hver enkelt.

Sikkerhed og retskrav. Vi behandler tekniske oplysninger som IP-adresse og logfiler for at forebygge svindel og for at fastlægge eller forsvare retskrav. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra f.

3. Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem med leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne i henhold til en databehandleraftale.

  • Shopify (webshop og ordrehåndtering)
  • Klaviyo (e-mail og sms)
  • Dintero, Vipps og kortindløser (betaling)
  • Quickship AS og Ongoing WMS (lager og pakning)
  • Postnord, Bring og HeltHjem (levering)
  • Meta og Google (annoncering og analyse)
  • Microsoft Clarity (analyse af, hvordan webstedet bruges)
  • GemPages (landingssider)
  • Loox (kundeanmeldelser)

Derudover udleverer vi oplysninger, hvor vi er forpligtet til det ved lov.

4. Overførsel uden for EØS

Flere af leverandørerne ovenfor behandler oplysninger uden for EØS, blandt andet i USA. En sådan overførsel sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU's standardkontraktbestemmelser (SCC) med supplerende foranstaltninger.

5. Hvor længe vi gemmer oplysningerne

  • Ordre- og regnskabsoplysninger, fem år efter udløbet af regnskabsåret, jf. bogføringsloven.
  • Oplysninger til markedsføring, indtil du trækker samtykket tilbage eller frabeder dig henvendelser, og under alle omstændigheder ikke længere end tre år efter din seneste aktivitet.
  • Kundeservicehenvendelser, to år.
  • Kundeanmeldelser, så længe de er offentliggjort, eller indtil du beder om at få dem fjernet.
  • Cookies, se varigheden for hver enkelt i vores cookieoversigt.

6. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i egne oplysninger, berigtigelse af urigtige oplysninger, sletning, begrænsning af behandlingen og dataportabilitet. Du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på en legitim interesse. Du kan altid gøre indsigelse mod direkte markedsføring, og du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Kontakt kundeservice@nordivadanmark.dk for at udøve dine rettigheder. Vi svarer normalt inden for 30 dage.

Mener du, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, eller via datatilsynet.dk.

7. Automatiserede afgørelser

Vi træffer ikke automatiserede afgørelser med retsvirkning for dig.

8. Ændringer

Vi kan opdatere denne erklæring. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked på webstedet eller pr. e-mail. Datoen for den seneste opdatering står øverst.